Return Policy / Política de Devoluciones

English

We will only accept returns of fresh products if you select the 1-business-day shipping option or next-day air delivery.

Please note that if you choose a shipping option with a delivery time of 2–5 business days, we will not accept returns or provide refunds for fresh products.

All damage claims must be made within 24 hours of receiving your order.

For non-fresh products, we may accept returns subject to a 15% restocking fee, and the customer is responsible for all return shipping costs. Original shipping charges are non-refundable.

If you would like to request a return, please contact us at Keyfoodsinc@aol.com. Let us know how you would like to proceed.

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Español

Solo aceptaremos devoluciones de productos frescos si selecciona la opción de envío en 1 día hábil o entrega aérea al día siguiente.

Tenga en cuenta que, si elige una opción de envío con un tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles, no aceptaremos devoluciones ni emitiremos reembolsos por productos frescos.

Todos los reclamos por daños deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido.

Para productos no perecederos, podemos aceptar devoluciones sujetas a un cargo de reposición del 15%, y el cliente será responsable de todos los costos de envío de la devolución. Los cargos de envío originales no son reembolsables.

Si desea solicitar una devolución, comuníquese con nosotros al Keyfoodsinc@aol.com. Háganos saber cómo le gustaría proceder.