Refund policy

English

We will only accept returns of fresh products if you select the 1-business-day shipping option or next-day air delivery.

Please note that if you choose a shipping option with a delivery time of 2–5 business days, we will not accept returns or provide refunds for fresh products.

For non-fresh products, we may accept returns subject to a 15% restocking fee, and the customer is responsible for all return shipping costs. Original shipping charges are non-refundable.

If you would like to request a return, please contact us at Keyfoodsinc@aol.com. Let us know how you would like to proceed.

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Español

Solo aceptaremos devoluciones de productos frescos si selecciona la opción de envío en 1 día hábil o entrega aérea al día siguiente.

Tenga en cuenta que, si elige una opción de envío con un tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles, no aceptaremos devoluciones ni emitiremos reembolsos por productos frescos.

Para productos no perecederos, podemos aceptar devoluciones sujetas a un cargo de reposición del 15%, y el cliente será responsable de todos los costos de envío de la devolución. Los cargos de envío originales no son reembolsables.

Si desea solicitar una devolución, comuníquese con nosotros a Keyfoodsinc@aol.com. Háganos saber cómo le gustaría proceder.